KVKK ve Gizlilik
İletişim sırasında paylaşılan bilgilerin kapsamı ve güvenli kullanım ilkeleri.
Toplanan bilgiler
Telefon veya WhatsApp görüşmesinde hizmet planlaması için ad, iletişim bilgisi, ilçe, mahalle ve sorunun genel açıklaması paylaşılabilir. Anahtar kodu, kasa şifresi veya gereksiz kimlik görüntüsü mesajla talep edilmez.
Kullanım amacı
Bilgiler yalnızca talebin değerlendirilmesi, servis planlaması ve kullanıcıyla iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Güvenli paylaşım
Fotoğraflarda açık adres, kimlik numarası, ruhsat seri numarası ve benzeri hassas alanları kapatın. Yetki doğrulaması gerektiğinde güvenli ve yerinde yöntemler tercih edilir.
Veri minimizasyonu
Bir hizmet talebini değerlendirmek için mümkün olan en az bilgiyle ilerlemek esastır. İlçe, iletişim kanalı ve sorunun genel açıklaması çoğu ilk görüşme için yeterlidir; anahtar kodu, kasa şifresi, kimlik numarası veya gereksiz belge görüntüsü istenmemelidir.
Güvenli iletişim adımları
- Fotoğraf göndermeden önce açık adresi, kimlik ve ruhsat bilgilerini kapatın.
- Mesajlarda anahtar kodu, alarm bilgisi veya kasa şifresi paylaşmayın.
- Talebinizin hangi amaçla kullanılacağını ve kiminle iletişim kuracağınızı netleştirin.
- Gizlilik talebiniz varsa iletişim kanalından açıkça belirtin.
İletişim
Gizlilik soruları için aydincilingir@gmail.com adresine veya 0551 159 45 73 numarasına ulaşabilirsiniz.
Bilgilerinizi paylaşırken nelere dikkat edebilirsiniz?
Çilingir talebi sırasında ilçe, iletişim bilgisi ve sorunun genel açıklaması gibi bilgiler hizmet yönlendirmesi için paylaşılabilir. Talep için gerekli olmayan anahtar kodu, kasa şifresi, kimlik numarası veya açık adres görselleri mesajla gönderilmemelidir.
- Fotoğraf paylaşmadan önce kimlik, ruhsat ve adres bilgilerini kapatın.
- İletişim kanalını yalnızca talebin değerlendirilmesi ve geri dönüş için kullanın.
- Bilgilerinizle ilgili soru veya talebiniz varsa iletişim sayfasındaki kanallardan başvurun.
- Hassas bilgileri telefon veya mesaj geçmişinde gereksiz yere saklamayın.
Bu sayfadaki açıklamalar genel bilgilendirme içindir. Kişisel verilerinizle ilgili özel bir talepte bulunmak isterseniz, talebinizi hangi bilgiyle ve hangi amaçla ilişkilendirdiğinizi açıkça belirterek iletişim adresine ulaşabilirsiniz.